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Política de devoluciones Derecho de revocación, desistimiento o reembolsado

El comprador dispone de siete (7) días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío de devolución correrán por su cuenta) junto con la factura. Dicho derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a especificaciones dadas por Usted o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Para cualquier paquete que desee devolver, los gastos de envío correrán a cargo de Usted. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que en caso de devoluciones en ejercicio de su derecho de desistimiento, o por averías o defectos que no queden cubiertos por la garantía legal de conformidad, será Usted responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del comprador.

Cuando el Usuario devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc.) No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o deteriorados por parte del Cliente, y sólo se aceptarán siempre que el uso que haya hecho del bien haya sido conforme a la naturaleza propia del mismo.

Los plazos mencionados anteriormente se aplican a partir del día de la recepción del pedido.

Tenga en cuenta que debe revisar el producto antes de firmar la entrega de este, si posteriormente hay alguna rotura o desperfecto se entenderá causado por usted y este no estará en garantía.

Para efectuar una devolución, póngase en contacto con nosotros en la dirección comercial@banoscien.com a través de nuestro formulario de contacto indicando sus datos personales, número de pedido (para identificar la gestión) y, si lo cee conveniente, el motivo de la devolución (esto último es opcional para validar la calidad y satisfacción de nuestros clientes). En la menor brevedad posible nos pondremos en contacto con usted para gestionar la operación.

Se rechazarán todos los paquetes enviados a la sede de baños cien y/o los que se remitan a portes debidos. En estos casos el paquete será rechazado y devuelto.

En caso de reembolso:

Si se devuelve el producto en los siete días hábiles (la fecha del sello, certificado o albarán de envío de la empresa de transporte dará fe) a partir de la entrega en su domicilio, baños cien le reembolsará mediante el mismo método usado por Usted para efectuar el pago. En caso de que dicho método de reembolso no sea viable, baños cien se lo reembolsará mediante transferencia bancaria al número de cuenta que nos indique y de la que usted seatitular. En caso de análisis técnico del producto en el marco del derecho de desistimiento, baños cien hará todo lo posible para rembolsar al Usuario en el plazo más breve. Este plazo dependerá de las pruebas técnicas efectuadas por el Servicio Post Venta de la empresa fabricante, con una duración máximade 30 días.

Sí necesita algún tipo de ayuda para realizar esta gestión, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos para ayudarle. Escríbanos